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深圳铁路强化防控举措设置智能口罩派发机

2021-02-16 06:02      点击:

       人民网深圳1月28日电(王星、张茜茜、胡福祥)1月28日,2021年春运正式启动,3月8日结束,共40天。春运期间,深圳北站预计每日计划开行始发列车262列,开行途径中转列车81.5对;深圳火车站节前计划每日接发列车137对,节后计划每日接发列车156对。

  受疫情影响,今年春运铁路客流显著低于往年。深圳铁路部门结合疫情防控需要和车票预售情况,及时做好客流分析和研判,精准灵活安排运力。

       围绕“平安春运、有序春运、温馨春运、让旅客体验更美好”的春运工作理念,深圳铁路部门深化暖心服务,强化防控举措,提升候乘体验,全力确保广大旅客平安出行、有序出行、温馨出行。

       为做好重点旅客,特别是老年旅客的售票服务,深圳车站各售票厅均都设有爱心窗口,可为老年旅客优先办理购票、改签、退票等业务。同时,铁路12306APP在余票充足时,可为60岁以上老年旅客自动分配下铺。

       同时,深圳铁路各站推行售退改一体化综合窗,将原来几个窗口的售票、退票、改签功能进行合并整合,结合窗口设置、人员情况、业务办理量等实际需求,提高售票效率,减少旅客重复排队。

       在疫情防控方面,深圳地区各大火车站细化防疫措施,严格落实通风换气、卫生保洁、日常消毒等卫生管理要求,每日均会定期对卫生间、电梯、进出站闸机等公共部位进行重点消毒。同时严格执行进出站测温和凭健康码进站,全力做好深圳“守门人”。

       值得一提的是,为方便旅客安全畅通出行,深圳各大火车站在进出站口、候车室内的醒目位置均设置了智能口罩派发机,旅客根据指引就能免费领到一个独立包装的一次性医用口罩。

       此外,深圳车站全面升级“广铁集团深圳火车站”官方微信公众号的预约功能,重点旅客可预约深圳车站管辖的24个车站的重点服务。同时深圳北站在东、西广场分别设置服务台,每天安排志愿者和义工,对老幼病残孕和需要辅助工具出行的重点旅客,免费提供包括帮助行动不便旅客提拿行李、接送站、送上车,以及咨询引导、失物招领等服务。